退換貨說明

Returns Instructions

退換貨須知

  1. 商品退換貨需『附件及包裝完整』
  2. 商品退換貨之郵資需自行承擔 (除第3點所述之情況外)
  3. 收到商品後,請務必檢查商品是否有瑕疵,如有發現問題請立即與我們反應。

瑕疵商品退換貨流程

  1. 來電或來信告知客服人員:訂單編號、姓名、電話、品項
  2. 寄回瑕疵商品以及發票於本公司,地址:000 OO 市 OO 區 OOOOOOOOOO
  3. 本公司收到瑕疵商品後,會馬上成立專案小組了解瑕疵商品原因及狀況。
  4. 確認為本公司因素造成商品瑕疵,可選擇 (1) 瑕疵商品原價退回,(2) 更換完整新的商品
  5. 承上,若選擇原價退回,請告知退款匯款帳號資料,例如:銀行代碼、名稱與分行、戶名、帳號
  6. 本公司退貨流程為 7 個工作天

若您有任何問題,請來電或來信告知我們,我們將有專員為您服務,謝謝您!